A distinção entre shoppers e consumidores é essencial para que as indústrias de alimentos e bebidas desenvolvam estratégias de venda mais eficazes. Enquanto o shopper é responsável pela decisão de compra, o consumidor é quem utiliza o produto. Entender essas diferenças permite criar abordagens que aumentam a conversão e a fidelização dos clientes.
O que diferencia shoppers e consumidores?
Em algumas categorias, o shopper e o consumidor são a mesma pessoa, mas em muitos casos, esses perfis se distinguem. Um exemplo clássico são os alimentos infantis: os pais compram, mas as crianças consomem.
- Shopper: foca em preço, rótulo e conveniência no momento da compra.
- Consumidor: valoriza sabor, textura, saudabilidade e experiência sensorial.
Esse entendimento é crucial para que as marcas comuniquem seus produtos de forma eficiente para cada público.
Exemplos de perfis de shoppers e consumidores
A relação entre shoppers e consumidores pode ser observada em diferentes segmentos de mercado:
- Produtos infantis: os pais (shoppers) escolhem alimentos saudáveis, enquanto as crianças (consumidores) preferem produtos atraentes e saborosos.
- Alimentos para pets: os tutores tomam decisões baseadas em preço e benefícios nutricionais, enquanto os animais consomem os produtos sem interferência na escolha.
- Bebidas alcoólicas: nesse caso, shopper e consumidor costumam ser a mesma pessoa, permitindo estratégias de marketing mais diretas.
Ao compreender essas dinâmicas, as marcas podem criar campanhas mais personalizadas, aumentando o engajamento e as vendas.
O impacto da experiência de compra no shopper
A experiência de compra influencia diretamente as escolhas do shopper. O conceito de shopper marketing busca otimizar essa jornada, garantindo que o ponto de venda ofereça conveniência, novidades e diferenciação.
Entre os fatores que impactam a decisão de compra, destacam-se:
- Promoções e programas de fidelidade.
- Facilidade na navegação dentro do ponto de venda.
- Embalagens atrativas e rótulos informativos.
Esses elementos aumentam a conversão e fortalecem a presença da marca no mercado.
Como a Azelis | Vogler utiliza inteligência de mercado
A Azelis | Vogler combina inteligência de mercado com desenvolvimento de soluções personalizadas para atender as demandas de shoppers e consumidores. Com uma abordagem estratégica, a empresa auxilia seus clientes na criação de produtos e campanhas mais eficazes.
Por meio de seu Centro Tecnológico, a Azelis | Vogler oferece suporte para o desenvolvimento de formulações inovadoras, considerando aspectos como experiência sensorial, saudabilidade e competitividade de mercado.
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